Polityka prywatności
1. Información General
Esta política se aplica al Servicio en www, accesible en: C. Bethencourt Alfonso 2, Santa Cruz de Tenerife.
El operador del servicio y responsable de los datos personales es: contacto@luckyhelado.com, LUCKY HELADO].
Correo electrónico de contacto del operador: contacto@luckyhelado.com.
El operador es el Administrador de sus datos personales en relación con los datos proporcionados voluntariamente en el Servicio.
El Servicio utiliza los datos personales para los siguientes fines:
- Enviar boletines informativos
- Operar un sistema de comentarios
- Gestionar un foro en línea
- Mantener conversaciones de chat en línea
- Administrar un sistema de anuncios clasificados
- Mostrar perfiles de usuarios a otros usuarios
- Mostrar anuncios de los usuarios
- Gestionar consultas a través de formularios
- Preparar, empaquetar y enviar productos
- Proporcionar servicios solicitados
- Cobro de deudas
- Presentar ofertas o información
El Servicio recopila información sobre los usuarios y su comportamiento de las siguientes maneras:
- A través de datos ingresados voluntariamente en formularios, que se almacenan en los sistemas del Operador
- Mediante cookies guardadas en los dispositivos de los usuarios
2. Métodos Seleccionados de Protección de Datos Usados por el Operador
- Las áreas de inicio de sesión y los campos de entrada de datos están protegidos mediante cifrado SSL, asegurando que los datos personales y de inicio de sesión ingresados en el sitio web estén encriptados en el dispositivo del usuario y solo puedan leerse en el servidor de destino.
- El Operador cambia periódicamente las contraseñas administrativas.
- Se aplican actualizaciones de software periódicas a todos los sistemas utilizados para procesar datos personales, incluidos los componentes de los programas.
3. Alojamiento (Hosting)
El Servicio está alojado en servidores de: cyberFolks.pl
La empresa de hosting mantiene registros del servidor por motivos técnicos. La información registrada puede incluir:
- URL del recurso (páginas o archivos solicitados)
- Hora de la solicitud y respuesta
- Nombre de la estación del cliente vía protocolo HTTP
- Información de errores durante las transacciones HTTP
- URL de referencia
- Información del navegador
- Dirección IP
- Información de diagnóstico para pedidos de autoservicio
- Información relacionada con la comunicación por correo electrónico con el Operador
4. Sus Derechos y Información Adicional sobre el Uso de Datos
El Administrador puede compartir sus datos personales con otros destinatarios cuando sea necesario para cumplir un contrato o cumplir obligaciones legales. Los destinatarios pueden incluir:
- Empresas de hosting
- Mensajerías
- Operadores postales
- Aseguradoras
- Despachos legales y cobradores de deudas
- Bancos
- Operadores de pagos
- Autoridades públicas
- Operadores de sistemas de comentarios
- Operadores de soluciones de chat en línea
- Empleados y colaboradores autorizados
- Proveedores de servicios de marketing
Sus datos personales se procesan solo mientras sea necesario para cumplir las tareas relacionadas. Los datos para marketing se procesan por un máximo de tres años.
Usted tiene derecho a solicitar al Administrador:
- Acceso a sus datos personales
- Corrección de sus datos
- Eliminación de sus datos
- Restricción del procesamiento de datos
- Portabilidad de los datos
También tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, incluido el perfilado, salvo que existan motivos legales imperiosos.
Las quejas pueden enviarse al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
Proporcionar datos personales es voluntario, pero necesario para usar el Servicio. Se pueden tomar decisiones automatizadas, incluido el perfilado para servicios o marketing directo. Los datos personales no se transfieren fuera de la UE.
5. Información en Formularios
El Servicio recopila información proporcionada voluntariamente por los usuarios. También se pueden guardar parámetros de conexión (por ejemplo, hora, dirección IP).
Los datos de los formularios se procesan para los fines especificados en cada formulario (por ejemplo, gestionar solicitudes de servicios o contacto comercial). Cada formulario indica claramente su propósito.
6. Registros del Administrador
El comportamiento de los usuarios en el sitio puede registrarse y utilizarse para la administración del sitio.
7. Principales Técnicas de Marketing
El Operador utiliza análisis estadístico a través de Google Analytics (Google Inc., EE. UU.). Solo se comparte información anonimizada.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias publicitarias en: https://www.google.com/ads/preferences/
El Operador utiliza:
- Facebook Pixel (sin enviar datos personales adicionales)
- Mapas de calor y grabaciones de sesiones (anonimizadas; no se registran contraseñas ni datos personales)
- Acciones automatizadas del servicio (por ejemplo, correos electrónicos después de visitar ciertas páginas, si se ha dado el consentimiento)
8. Información sobre Cookies
El Servicio utiliza cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario. Las cookies pueden incluir el nombre del sitio web, tiempo de almacenamiento y un número único.
Las cookies se utilizan para:
- Mantener sesiones de usuario
- Fines de marketing como se describió anteriormente
Existen dos tipos principales:
- Cookies de sesión: temporales, eliminadas después de cerrar sesión o el navegador
- Cookies persistentes: almacenadas por un período definido o hasta que se eliminen manualmente
Los usuarios pueden gestionar las cookies desde la configuración del navegador. Desactivar cookies esenciales puede impedir el uso completo del sitio web.
9. Gestión de Cookies – Cómo Dar o Retirar Consentimiento
- Si los usuarios no desean recibir cookies, pueden cambiar la configuración de su navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web. Las instrucciones para gestionar cookies están disponibles para cada navegador y dispositivo móvil.